服务协议

朔马珞（Somero）年度服务协议

延保和全保计划

从您的朔马珞设备获得高性能和生产率！

我们会对机器进行各种“非例行性”维护
小故障立刻维修，避免将来大的停机故障
确保您的操作人员得到全面充分的培训
对各种损耗的应急备件，提供库存服务并对您提供补货建议

朔马珞年度服务协议将帮助您实现所有目标

服务协议将提供：

每年派出人员到客户现场进行为期两天的保养或维修，费用优惠。如果需要额外的工作，人工成本也会有优惠。
客户服务人员在现场对所有朔马珞设备进行检查，并提交详细报告说明您的设备中有哪些需要修理或保养。
在我们上海的培训中心，向客户提供培训，因此客户的操作手可以受到充分的培训。
采购零件享受10%的折扣，由UPS标准或卡车货运方式送达，使您可以保证完整的备件库存。

年度服务协议旨在以较低的总成本使客户利用所有的服务。您可以享受到更低的总持有成本。您也可以因为操作人员受到充分的培训，设备状况良好而获得更好的设备性能和生产率。

您何时应该考虑年度服务协议？

您的操作人员是新手，需要培训时
您的设备处于闲置时
您将有一个大型或高要求的项目时
距上次项目施工时间较长时
您的人员频繁地致电朔马珞时
您激光整平机的全保计划过期时
过了一年的质保期
您需要大量的零件时
您有多台设备时
您从拍卖市场或二手市场买了二手设备时
您的设备已有一年以上时间没有得到朔马珞客户服务代表的服务时

小型设备的延保（从采购起2-3年）

制造商标准的一年质保期
延保——原制造商的质保延长一或两年
电话支持，每年365天每天24小时
缺陷零件更换

（不包括常规保养，物理损坏，大修或租赁，人工及轮胎、电池、过滤器、润滑油、螺旋钻等易损件）

S-22E的全保计划（从采购起3年）

设备质保期增加两年
每年两次现场设备/备件检查，及详细的检查报告
每年一天的操作人员复习培训